Beschreibung
Interne Veranstaltung der Study Club Mitglieder
– Die Erfolgspraxis Teil 1 –
Praxiserfolg = Teamarbeit: Was kann ich als Mitarbeiterin in der zahnärztlichen Praxis für den Erfolg tun?
- Bedeutung von Begrüßung, Verabschiedung, Kommunikation
- Wartezeitmanagement und Visitenkarte Telefon
- Erfolgreicher Umgang mit schwierigen Patienten
- Empfehlungsmanagement
- ErfolgreicheBeratungsgespräche: ein Staffelllauf in der Praxiskommunikation
- Der wirtschaftliche Erfolg in einer Zahnarztpraxis:
Was kostet eigentliche eine Praxisstunde?
- Teamübung
Referentin: Dörte Kruse, Geschäftsführerin Tafuro & Team
(Veranstaltung findet im Hotel statt.)
10.02.2018: 9.00 – 16.00 Uhr Programm für Zahnärzte und Zahnärztinnen
Unternehmen Zahnarztpraxis – Bausteine Ihres Erfolgs?:
Der Zahnarzt als Unternehmer
- Die 6 Bausteine erfolgreicher Zahnarztpraxen
- Die Fakten einer gesunden Praxis – wirtschaftliche und organisatorische Kenngrößen sowie „Soft Facts“ einer Zahnarztpraxis (mit Praxisbeispielen)
- Anonyme Darstellung von 2 Praxen (Wachstumspraxis und Übergabepraxis, inklusve Zahlen und Fakten)
- Ziele als Kompass und Beschleunigungsfaktor
Der Zahnarzt als Führungskraft: Effektive Personal-Führung zur Mitarbeiterbindung:
- Wie MitarbeiterInnen heutzutage Ihre Praxis finden.
- Mitarbeiter binden.
- Bonus-Malus-System: Das finanzielle Dankeschön (Praxisbeispiele)
- Umgang mit schwierigen Mitarbeiterinnen mithilfe des DISG-Modells
Vortrag am Freitag von 17:00-ca. 21:00 Uhr
Workshop am Samstag von 09:00-ca. 16:00 Uhr
Dozent: Herr Tafuro
